全球速讀：2022“雙11”第一槍?zhuān)讶淮蝽懀?/h1>
編者按“618”硝煙未散，“雙11”已經(jīng)迫不及待，距離正式開(kāi)始還有兩個(gè)月，京東與阿里已經(jīng)先后公布了今年“雙11”活動(dòng)節(jié)奏。京東正式發(fā)布“四新舉措”，將通過(guò)“招募新商家、建立新機(jī)制、推出新服務(wù)、開(kāi)啟新增長(zhǎng)”，幫助更多中小微商家在京東開(kāi)店，而天貓也不甘示弱。今年以來(lái)，無(wú)論是商家還是消費(fèi)者，對(duì)于電商購(gòu)物節(jié)的參與度似乎都不太高。整體的社會(huì)消費(fèi)大環(huán)境也正處于回暖期，在這樣的背景下，京東、阿里們?cè)撊绾尾季帧半p11”，重塑消費(fèi)奇跡？
阿里京東躁動(dòng)不安 “雙11”大戰(zhàn)一觸即發(fā)京東阿里，公布“雙11”促銷(xiāo)時(shí)間表
(資料圖)
“618”的硝煙還未徹底散去，“雙11”就已經(jīng)等不及了。
距離正式開(kāi)打還有兩個(gè)月的時(shí)間，京東與阿里已先后公布了今年“雙11”的節(jié)奏。
9月7日，京東率先打破寂靜，面向商家召開(kāi)了2022京東零售11.11商家大會(huì)，這也是全電商行業(yè)今年第一場(chǎng)事關(guān)“雙11”的發(fā)布會(huì)。
會(huì)上，京東平臺(tái)業(yè)務(wù)中心大促營(yíng)銷(xiāo)部“雙11”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人鄺曉明發(fā)布了2022年“雙11”活動(dòng)節(jié)奏。
據(jù)悉，今年“雙11”期間，京東正式發(fā)布“四新舉措”，將通過(guò)“招募新商家、建立新機(jī)制、推出新服務(wù)、開(kāi)啟新增長(zhǎng)”，幫助更多中小微商家在京東開(kāi)店。
具體來(lái)說(shuō)，京東新增了種草期，從10月份開(kāi)啟種草期，然后10月下旬進(jìn)入預(yù)售預(yù)熱期，今年開(kāi)門(mén)紅28小時(shí)將上線分時(shí)段玩法。在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)上新增了短視頻排位賽、店播達(dá)播排位賽。
隨著京東打響“雙11”第一槍?zhuān)鳛椤半p11”的開(kāi)創(chuàng)者，阿里也快速加入戰(zhàn)局。
9月8日一大早，阿里公布了2022天貓“雙11”時(shí)間表。據(jù)悉“2022天貓‘雙11’”全球狂歡季”將于10月24日晚8點(diǎn)開(kāi)啟預(yù)售，10月31日第一波開(kāi)賣(mài)，11月10日第二波開(kāi)賣(mài)。
值得注意的是，今年天貓“雙11”的兩波開(kāi)賣(mài)時(shí)間均提前至晚8點(diǎn)，充分照顧消費(fèi)者體驗(yàn)。另?yè)?jù)內(nèi)部人士透露，今年“雙11”天貓將為消費(fèi)者提供一系列史無(wú)前例的驚喜，并為年輕人和中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)發(fā)展提供綿密的幫扶舉措。
巧的是，就在京東召開(kāi)“雙11”商家大會(huì)的同一天，9月7日上午，全國(guó)工商聯(lián)發(fā)布了“2022中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)”榜單。其中，京東集團(tuán)、阿里巴巴（中國(guó)）有限公司、恒力集團(tuán)有限公司位居前三強(qiáng)，這是京東首次登頂民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)。京東集團(tuán)也是員工人數(shù)最多的民營(yíng)企業(yè)。京東以9500億收入排名第一名，阿里巴巴以8300億的收入排名第二，今天這兩家又先后發(fā)起對(duì)“雙11”的沖擊，在這個(gè)平靜的九月掀起波瀾。
由于去年“雙11”的增長(zhǎng)放緩，今年以來(lái)，無(wú)論是商家還是消費(fèi)者，對(duì)于電商購(gòu)物節(jié)的參與度似乎都不太高。整體的社會(huì)消費(fèi)大環(huán)境也正處于回暖期，在這樣的背景下，京東、阿里們?cè)撊绾尾季帧半p11”，重塑消費(fèi)奇跡？
史上最難“618”之后，“雙11”如何破局要聊一年中最重要的購(gòu)物節(jié)“雙11”，絕對(duì)離不開(kāi)上半年最重要的“618”。
經(jīng)歷過(guò)的電商人都知道，今年“618”的江湖地位是“史上最難”。6月22日晚上，京東CEO徐雷在朋友圈發(fā)文稱(chēng)“謝謝客戶、合作伙伴和同事們，今年的“618”是京東19年來(lái)最艱難的一次，談不上完美，但很滿意?！边@個(gè)觀點(diǎn)幾乎成為業(yè)內(nèi)共識(shí)。
而在熬過(guò)史上最難“618”之后，平臺(tái)又該布局“雙11”呢？
和阿里僅透露“雙11”時(shí)間表不同，京東方面透露出了更多的消息和策略布局。
從整個(gè)商家大會(huì)來(lái)看，京東對(duì)“雙11”的重視程度很高，大會(huì)議程持續(xù)兩天，京東物流、京東科技、零售云、京喜等多條業(yè)務(wù)線參與其中，一共匯集了包括京東零售CEO在內(nèi)的十幾位高管。
具體來(lái)看，今年京東“雙11”的主要戰(zhàn)略是 “招募新商家、建立新機(jī)制、推出新服務(wù)、開(kāi)啟新增長(zhǎng)”，幫助更多中小微商家在京東開(kāi)店。希望實(shí)現(xiàn)小微商家新入駐數(shù)量同比超100%、銷(xiāo)售額同比提升100%。
據(jù)悉，今年京東“雙11”將建立“工廠店”模式，重點(diǎn)扶持產(chǎn)業(yè)帶工廠、個(gè)體工商戶、農(nóng)戶、大學(xué)生等開(kāi)店，幫助更多中小微商家獲得高質(zhì)量增長(zhǎng)，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游超千萬(wàn)人就業(yè)。
而在商家關(guān)心的各個(gè)方面，京東均給出了相應(yīng)的優(yōu)惠措施。
在流量運(yùn)營(yíng)機(jī)制方面，京東“雙11”在APP首頁(yè)全新推出 " 探館 " 頻道，加強(qiáng)品類(lèi)化運(yùn)營(yíng)和搜索場(chǎng)景化，為優(yōu)質(zhì)商家?guī)?lái)更多流量，助力商家在全渠道流量增長(zhǎng)超20%。
在營(yíng)銷(xiāo)推廣方面，京東“雙11”期間，將通過(guò)站內(nèi)直播互動(dòng)等資源，站外流量平臺(tái)、達(dá)人及娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)資源，幫助品牌和商家實(shí)現(xiàn)全域流量覆蓋及高質(zhì)量的用戶增長(zhǎng)。
在成本降低方面，京東將對(duì)多個(gè)類(lèi)目的產(chǎn)業(yè)帶新商家推出技術(shù)服務(wù)費(fèi)、保證金、平臺(tái)使用費(fèi)特殊優(yōu)惠政策，比如，商家可0元享受店鋪診斷、客服外包、直播代播、廣告代投等運(yùn)營(yíng)服務(wù)；在倉(cāng)儲(chǔ)方面，預(yù)計(jì)為商家節(jié)1000萬(wàn)元成本。
在提升效率方面，京慧產(chǎn)品將幫助商家實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈數(shù)字化管理，提升50% 的運(yùn)營(yíng)效率。
總的來(lái)看，今年京東將為商家提供覆蓋用戶購(gòu)物全鏈路的102項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品，持續(xù)為商家降本增效，促進(jìn)銷(xiāo)量快速增長(zhǎng)。
在這屆“雙11”，平臺(tái)的首要發(fā)力對(duì)象仍是商家，讓商家愿意參與，賺到錢(qián)，從而進(jìn)一步喚醒消費(fèi)者。但是部分商家的反應(yīng)卻給熱火朝天的備戰(zhàn)工作，澆了盆冷水。
此次京東“雙11”商家大會(huì)是以線上直播形式召開(kāi)的，同時(shí)開(kāi)放了彈幕和實(shí)時(shí)評(píng)論功能。
從一開(kāi)始直到最后結(jié)束，互動(dòng)區(qū)的評(píng)論和彈幕不斷有部分中小商家對(duì)于提出“促銷(xiāo)支持”和幫扶政策，開(kāi)啟了提問(wèn)模式。
京東零售CEO辛利軍在開(kāi)場(chǎng)致辭中提到，“今年京東“雙11”將繼續(xù)升級(jí)開(kāi)放，為商家提供全場(chǎng)域流量服務(wù)、全鏈路成長(zhǎng)服務(wù)、全渠道商業(yè)機(jī)會(huì)”。但評(píng)論區(qū)卻提到“這是中國(guó)話嗎？”、“單個(gè)字都認(rèn)識(shí)，連起來(lái)就都不明白了”、“誰(shuí)能告訴我他說(shuō)的是啥意思”
有部分商家認(rèn)為缺乏實(shí)際行動(dòng)，比如“賺不了錢(qián)，說(shuō)這些東西有啥用？商家跟著你是為了賺錢(qián)的，沒(méi)有希望，看不到希望?！?/p>
從這些商家的回應(yīng)中我們可以看到他們的核心需求：不需要“吆喝”，需要真實(shí)利潤(rùn)，需要賺錢(qián)！
實(shí)際上不僅是商家，電商平臺(tái)們?cè)缇妥呱狭恕敖当驹鲂А钡牡缆?。從?18”的情況中，我們可以看到，平臺(tái)間的整體風(fēng)向不再是“發(fā)戰(zhàn)報(bào)、掙大錢(qián)”，而是忽略GMV數(shù)據(jù)，關(guān)注真實(shí)利益和用戶體驗(yàn)。
因?yàn)橄M(fèi)者們也被復(fù)雜的優(yōu)惠規(guī)則、豐富但繁瑣的游戲機(jī)制攪得十分“心累”。用戶們也不再關(guān)心好不好玩，游戲有不有趣，而關(guān)注最核心的利益，到底值不值！
從目前平臺(tái)的政策和商家在評(píng)論區(qū)的回應(yīng)來(lái)看，今年“雙11”的難度絕對(duì)不低于“618”。而三方的核心需求，也在吐槽聲中越來(lái)越清晰。
購(gòu)物節(jié)變局之年，流量和利益重新分配“雙11”購(gòu)物節(jié)已經(jīng)走到了“第十四年”，在這樣一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，以“雙11”為代表的電商購(gòu)物節(jié)，迎來(lái)了變局之年。
從前文的分析中，我們可以看到平臺(tái)的目標(biāo)是降本增效，商家的需求是獲取利潤(rùn)，用戶的核心需求是便捷省心的購(gòu)物體驗(yàn)。
平臺(tái)、商家、消費(fèi)者之間的平衡點(diǎn)，正在重新塑造。如何重新分配流量與利益，是重中之重，但分配的核心宗旨始終沒(méi)變，“以消費(fèi)者為中心”。
從渠道層面來(lái)看，今年“618”，全渠道融合趨勢(shì)加速。隨著消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的改變，商超品類(lèi)消費(fèi)呈現(xiàn)覆蓋線上線下的全渠道的特征，“線上+線下”一體化，已經(jīng)成了不少消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣。
并且隨著即時(shí)零售、直播電商、社交團(tuán)購(gòu)等各種電商形式的發(fā)展，消費(fèi)者獲取商品的渠道越來(lái)越豐富，傳統(tǒng)電商購(gòu)物節(jié)的重要性逐漸下降。
所以對(duì)于平臺(tái)和商家來(lái)說(shuō)，首先要布局全渠道運(yùn)營(yíng)，讓購(gòu)物節(jié)跳出電商主會(huì)場(chǎng)，進(jìn)入能觸及到用戶的各個(gè)渠道中。
比如，隨著iphone14的正式發(fā)布，京東和美團(tuán)爭(zhēng)相布局即時(shí)零售，利用半小時(shí)達(dá)和分鐘達(dá)的渠道優(yōu)勢(shì)，快速接觸消費(fèi)者。
其次，直播電商留下的“全網(wǎng)最低價(jià)”效應(yīng)依舊存在。對(duì)于平臺(tái)和商家來(lái)說(shuō)，電商購(gòu)物節(jié)未來(lái)會(huì)成為電商和商鋪的常規(guī)性消費(fèi)促銷(xiāo)活動(dòng)。
所以，平臺(tái)和商家應(yīng)該去掉捆綁全平臺(tái)商鋪參與、“二選一”、大規(guī)模營(yíng)銷(xiāo)等不正當(dāng)行為，把利益讓給消費(fèi)者，才能達(dá)成消費(fèi)者、電商、店鋪三贏的局面。
此外，從平臺(tái)的角度來(lái)看，在今年“618”之后，供應(yīng)鏈價(jià)值的真實(shí)存在和社會(huì)認(rèn)知第一次對(duì)齊了。京東零售辛利軍指出“相信在全社會(huì)的共同思考和推動(dòng)下，供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)會(huì)取得更好的發(fā)展。”
產(chǎn)業(yè)和供應(yīng)鏈的發(fā)展，是支持上述多渠道布局和優(yōu)惠政策的基石，如何讓產(chǎn)品更快更優(yōu)的送上門(mén)、重新建立起電商購(gòu)物優(yōu)勢(shì)，也是關(guān)鍵的一環(huán)。
總的來(lái)說(shuō)，無(wú)論電商購(gòu)物節(jié)如何變動(dòng)，消費(fèi)者的需求沒(méi)有消失，而是通過(guò)各種方式轉(zhuǎn)移或隱藏起來(lái)。
當(dāng)購(gòu)物節(jié)跳出“戰(zhàn)報(bào)”時(shí)代，不再盲目推崇對(duì)GMV、銷(xiāo)售量和流量的盲目推崇之后，才有可能回歸商業(yè)本質(zhì)，重新構(gòu)建三方共贏局面。
作為影響行業(yè)發(fā)展方向的重要參與者，京東和阿里已經(jīng)正式拉開(kāi)“雙11”的大幕，但距離真正到來(lái)還有兩個(gè)月的時(shí)間，如何找到上述平衡點(diǎn)，就看平臺(tái)和商家們的高招了。
來(lái)源：電商報(bào)
01觀 點(diǎn)“讓流量可運(yùn)營(yíng)，生意更好做”——京東發(fā)布“雙11”宣言2022年京東11.11商家大會(huì)9月7日以直播形式召開(kāi)，并正式發(fā)布“四新舉措”，將通過(guò)“招募新商家、建立新機(jī)制、推出新服務(wù)、開(kāi)啟新增長(zhǎng)”，在充滿不確定的環(huán)境下，幫助更多中小微商家在京東開(kāi)店，多措并舉為中小微商家?guī)?lái)可持續(xù)增長(zhǎng)，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游超千萬(wàn)人就業(yè)。
近年來(lái)，在“雙11”消費(fèi)大促節(jié)點(diǎn)，京東不斷創(chuàng)造消費(fèi)市場(chǎng)的新紀(jì)錄，已成為國(guó)內(nèi)消費(fèi)趨勢(shì)重要的爆發(fā)點(diǎn)。今年“雙11”，京東將繼續(xù)升級(jí)“開(kāi)放生態(tài)”，為商家提供全場(chǎng)域流量扶持、全鏈路成長(zhǎng)服務(wù)、全渠道生意機(jī)會(huì)。京東零售首席執(zhí)行官辛利軍表示：“我們要讓商家朋友們真切地感受到，在京東做生意，流量更容易、模式更豐富、服務(wù)更完善、經(jīng)營(yíng)更輕松，在京東開(kāi)店最能獲得確定性增長(zhǎng)。”
上半年，消費(fèi)大環(huán)境面臨諸多壓力和挑戰(zhàn)，京東依托“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”，提升了商家應(yīng)對(duì)困難的能力和韌性，幫助他們建立了確定性可持續(xù)增長(zhǎng)的信心。在辛利軍看來(lái)，盡管二季度以來(lái)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)依舊嚴(yán)峻，但當(dāng)前我國(guó)消費(fèi)發(fā)展長(zhǎng)期向好的基本面沒(méi)有改變。上半年，有超過(guò)2.5萬(wàn)個(gè)店鋪在京東的成交額翻番，僅二季度，京東零售新增第三方商家數(shù)量同比增長(zhǎng)40%。
面對(duì)即將到來(lái)的“雙11”，京東將通過(guò)“招募新商家、建立新機(jī)制、推出新服務(wù)、開(kāi)啟新增長(zhǎng)”四新舉措，招募更多中小微商家，幫助商家降本增效，實(shí)現(xiàn)“雙11”期間小微商家新入駐數(shù)量同比超100%、銷(xiāo)售額同比提升100%的“雙百增長(zhǎng)”目標(biāo)。
值得注意的是，今年“雙11”，京東還將繼續(xù)改善流量運(yùn)營(yíng)機(jī)制，通過(guò)更加清晰的規(guī)則，讓商家實(shí)現(xiàn)“流量可運(yùn)營(yíng)”。今年“6·18”期間，全新升級(jí)的京東APP11.0已大幅提升首頁(yè)短視頻、頻道、商家店鋪等占比，如今，第三商家在京東APP首頁(yè)的曝光對(duì)比年初有了大幅提升。今年11·11期間京東將繼續(xù)加強(qiáng)流量生態(tài)建設(shè)，通過(guò)在APP首頁(yè)全新推出“探館”頻道、全新升級(jí)“店鋪星級(jí)”體系等方式，為優(yōu)質(zhì)商家?guī)?lái)更多流量扶持，提升轉(zhuǎn)化率。
此外，京東還將建立“工廠店”模式，幫助商家直取優(yōu)質(zhì)貨源、輕松批量采購(gòu)。京東接下來(lái)將重點(diǎn)扶持產(chǎn)業(yè)帶工廠、個(gè)體工商戶、農(nóng)戶、大學(xué)生等開(kāi)店，通過(guò)“京東小店”等更豐富的開(kāi)店模式，幫助更多中小微商家獲得高質(zhì)量增長(zhǎng)。
“作為一家新型實(shí)體企業(yè)，京東依托‘有責(zé)任的供應(yīng)鏈’，將在助力中小微商家高質(zhì)量發(fā)展、穩(wěn)定社會(huì)就業(yè)等方面不斷作出貢獻(xiàn)?！毙晾姳硎?，今年“雙11”是品牌和商家爭(zhēng)取全年最好成績(jī)的最后沖刺，京東堅(jiān)定不移地將深耕多年的供應(yīng)鏈能力開(kāi)放給全行業(yè)、全社會(huì)，希望通過(guò)穩(wěn)定、高效、可靠的供應(yīng)鏈支撐作用，幫助新商家和中小微商家應(yīng)對(duì)外部挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健的增長(zhǎng)，為我國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)助力。
作者：李子晨
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全球速讀：2022“雙11”第一槍?zhuān)讶淮蝽懀?/h1>
編者按“618”硝煙未散，“雙11”已經(jīng)迫不及待，距離正式開(kāi)始還有兩個(gè)月，京東與阿里已經(jīng)先后公布了今年“雙11”活動(dòng)節(jié)奏。京東正式發(fā)布“四新
科技資訊
2022-09-13 16:02
“618”硝煙未散，“雙11”已經(jīng)迫不及待，距離正式開(kāi)始還有兩個(gè)月，京東與阿里已經(jīng)先后公布了今年“雙11”活動(dòng)節(jié)奏。京東正式發(fā)布“四新舉措”，將通過(guò)“招募新商家、建立新機(jī)制、推出新服務(wù)、開(kāi)啟新增長(zhǎng)”，幫助更多中小微商家在京東開(kāi)店，而天貓也不甘示弱。今年以來(lái)，無(wú)論是商家還是消費(fèi)者，對(duì)于電商購(gòu)物節(jié)的參與度似乎都不太高。整體的社會(huì)消費(fèi)大環(huán)境也正處于回暖期，在這樣的背景下，京東、阿里們?cè)撊绾尾季帧半p11”，重塑消費(fèi)奇跡？
阿里京東躁動(dòng)不安 “雙11”大戰(zhàn)一觸即發(fā)京東阿里，公布“雙11”促銷(xiāo)時(shí)間表
(資料圖)
“618”的硝煙還未徹底散去，“雙11”就已經(jīng)等不及了。
距離正式開(kāi)打還有兩個(gè)月的時(shí)間，京東與阿里已先后公布了今年“雙11”的節(jié)奏。
9月7日，京東率先打破寂靜，面向商家召開(kāi)了2022京東零售11.11商家大會(huì)，這也是全電商行業(yè)今年第一場(chǎng)事關(guān)“雙11”的發(fā)布會(huì)。
會(huì)上，京東平臺(tái)業(yè)務(wù)中心大促營(yíng)銷(xiāo)部“雙11”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人鄺曉明發(fā)布了2022年“雙11”活動(dòng)節(jié)奏。
據(jù)悉，今年“雙11”期間，京東正式發(fā)布“四新舉措”，將通過(guò)“招募新商家、建立新機(jī)制、推出新服務(wù)、開(kāi)啟新增長(zhǎng)”，幫助更多中小微商家在京東開(kāi)店。
具體來(lái)說(shuō)，京東新增了種草期，從10月份開(kāi)啟種草期，然后10月下旬進(jìn)入預(yù)售預(yù)熱期，今年開(kāi)門(mén)紅28小時(shí)將上線分時(shí)段玩法。在內(nèi)容運(yùn)營(yíng)上新增了短視頻排位賽、店播達(dá)播排位賽。
隨著京東打響“雙11”第一槍?zhuān)鳛椤半p11”的開(kāi)創(chuàng)者，阿里也快速加入戰(zhàn)局。
9月8日一大早，阿里公布了2022天貓“雙11”時(shí)間表。據(jù)悉“2022天貓‘雙11’”全球狂歡季”將于10月24日晚8點(diǎn)開(kāi)啟預(yù)售，10月31日第一波開(kāi)賣(mài)，11月10日第二波開(kāi)賣(mài)。
值得注意的是，今年天貓“雙11”的兩波開(kāi)賣(mài)時(shí)間均提前至晚8點(diǎn)，充分照顧消費(fèi)者體驗(yàn)。另?yè)?jù)內(nèi)部人士透露，今年“雙11”天貓將為消費(fèi)者提供一系列史無(wú)前例的驚喜，并為年輕人和中小企業(yè)的創(chuàng)業(yè)發(fā)展提供綿密的幫扶舉措。
巧的是，就在京東召開(kāi)“雙11”商家大會(huì)的同一天，9月7日上午，全國(guó)工商聯(lián)發(fā)布了“2022中國(guó)民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)”榜單。其中，京東集團(tuán)、阿里巴巴（中國(guó)）有限公司、恒力集團(tuán)有限公司位居前三強(qiáng)，這是京東首次登頂民營(yíng)企業(yè)500強(qiáng)。京東集團(tuán)也是員工人數(shù)最多的民營(yíng)企業(yè)。京東以9500億收入排名第一名，阿里巴巴以8300億的收入排名第二，今天這兩家又先后發(fā)起對(duì)“雙11”的沖擊，在這個(gè)平靜的九月掀起波瀾。
由于去年“雙11”的增長(zhǎng)放緩，今年以來(lái)，無(wú)論是商家還是消費(fèi)者，對(duì)于電商購(gòu)物節(jié)的參與度似乎都不太高。整體的社會(huì)消費(fèi)大環(huán)境也正處于回暖期，在這樣的背景下，京東、阿里們?cè)撊绾尾季帧半p11”，重塑消費(fèi)奇跡？
史上最難“618”之后，“雙11”如何破局要聊一年中最重要的購(gòu)物節(jié)“雙11”，絕對(duì)離不開(kāi)上半年最重要的“618”。
經(jīng)歷過(guò)的電商人都知道，今年“618”的江湖地位是“史上最難”。6月22日晚上，京東CEO徐雷在朋友圈發(fā)文稱(chēng)“謝謝客戶、合作伙伴和同事們，今年的“618”是京東19年來(lái)最艱難的一次，談不上完美，但很滿意?！边@個(gè)觀點(diǎn)幾乎成為業(yè)內(nèi)共識(shí)。
而在熬過(guò)史上最難“618”之后，平臺(tái)又該布局“雙11”呢？
和阿里僅透露“雙11”時(shí)間表不同，京東方面透露出了更多的消息和策略布局。
從整個(gè)商家大會(huì)來(lái)看，京東對(duì)“雙11”的重視程度很高，大會(huì)議程持續(xù)兩天，京東物流、京東科技、零售云、京喜等多條業(yè)務(wù)線參與其中，一共匯集了包括京東零售CEO在內(nèi)的十幾位高管。
具體來(lái)看，今年京東“雙11”的主要戰(zhàn)略是 “招募新商家、建立新機(jī)制、推出新服務(wù)、開(kāi)啟新增長(zhǎng)”，幫助更多中小微商家在京東開(kāi)店。希望實(shí)現(xiàn)小微商家新入駐數(shù)量同比超100%、銷(xiāo)售額同比提升100%。
據(jù)悉，今年京東“雙11”將建立“工廠店”模式，重點(diǎn)扶持產(chǎn)業(yè)帶工廠、個(gè)體工商戶、農(nóng)戶、大學(xué)生等開(kāi)店，幫助更多中小微商家獲得高質(zhì)量增長(zhǎng)，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游超千萬(wàn)人就業(yè)。
而在商家關(guān)心的各個(gè)方面，京東均給出了相應(yīng)的優(yōu)惠措施。
在流量運(yùn)營(yíng)機(jī)制方面，京東“雙11”在APP首頁(yè)全新推出 " 探館 " 頻道，加強(qiáng)品類(lèi)化運(yùn)營(yíng)和搜索場(chǎng)景化，為優(yōu)質(zhì)商家?guī)?lái)更多流量，助力商家在全渠道流量增長(zhǎng)超20%。
在營(yíng)銷(xiāo)推廣方面，京東“雙11”期間，將通過(guò)站內(nèi)直播互動(dòng)等資源，站外流量平臺(tái)、達(dá)人及娛樂(lè)營(yíng)銷(xiāo)資源，幫助品牌和商家實(shí)現(xiàn)全域流量覆蓋及高質(zhì)量的用戶增長(zhǎng)。
在成本降低方面，京東將對(duì)多個(gè)類(lèi)目的產(chǎn)業(yè)帶新商家推出技術(shù)服務(wù)費(fèi)、保證金、平臺(tái)使用費(fèi)特殊優(yōu)惠政策，比如，商家可0元享受店鋪診斷、客服外包、直播代播、廣告代投等運(yùn)營(yíng)服務(wù)；在倉(cāng)儲(chǔ)方面，預(yù)計(jì)為商家節(jié)1000萬(wàn)元成本。
在提升效率方面，京慧產(chǎn)品將幫助商家實(shí)現(xiàn)供應(yīng)鏈數(shù)字化管理，提升50% 的運(yùn)營(yíng)效率。
總的來(lái)看，今年京東將為商家提供覆蓋用戶購(gòu)物全鏈路的102項(xiàng)服務(wù)產(chǎn)品，持續(xù)為商家降本增效，促進(jìn)銷(xiāo)量快速增長(zhǎng)。
在這屆“雙11”，平臺(tái)的首要發(fā)力對(duì)象仍是商家，讓商家愿意參與，賺到錢(qián)，從而進(jìn)一步喚醒消費(fèi)者。但是部分商家的反應(yīng)卻給熱火朝天的備戰(zhàn)工作，澆了盆冷水。
此次京東“雙11”商家大會(huì)是以線上直播形式召開(kāi)的，同時(shí)開(kāi)放了彈幕和實(shí)時(shí)評(píng)論功能。
從一開(kāi)始直到最后結(jié)束，互動(dòng)區(qū)的評(píng)論和彈幕不斷有部分中小商家對(duì)于提出“促銷(xiāo)支持”和幫扶政策，開(kāi)啟了提問(wèn)模式。
京東零售CEO辛利軍在開(kāi)場(chǎng)致辭中提到，“今年京東“雙11”將繼續(xù)升級(jí)開(kāi)放，為商家提供全場(chǎng)域流量服務(wù)、全鏈路成長(zhǎng)服務(wù)、全渠道商業(yè)機(jī)會(huì)”。但評(píng)論區(qū)卻提到“這是中國(guó)話嗎？”、“單個(gè)字都認(rèn)識(shí)，連起來(lái)就都不明白了”、“誰(shuí)能告訴我他說(shuō)的是啥意思”
有部分商家認(rèn)為缺乏實(shí)際行動(dòng)，比如“賺不了錢(qián)，說(shuō)這些東西有啥用？商家跟著你是為了賺錢(qián)的，沒(méi)有希望，看不到希望?！?/p>
從這些商家的回應(yīng)中我們可以看到他們的核心需求：不需要“吆喝”，需要真實(shí)利潤(rùn)，需要賺錢(qián)！
實(shí)際上不僅是商家，電商平臺(tái)們?cè)缇妥呱狭恕敖当驹鲂А钡牡缆?。從?18”的情況中，我們可以看到，平臺(tái)間的整體風(fēng)向不再是“發(fā)戰(zhàn)報(bào)、掙大錢(qián)”，而是忽略GMV數(shù)據(jù)，關(guān)注真實(shí)利益和用戶體驗(yàn)。
因?yàn)橄M(fèi)者們也被復(fù)雜的優(yōu)惠規(guī)則、豐富但繁瑣的游戲機(jī)制攪得十分“心累”。用戶們也不再關(guān)心好不好玩，游戲有不有趣，而關(guān)注最核心的利益，到底值不值！
從目前平臺(tái)的政策和商家在評(píng)論區(qū)的回應(yīng)來(lái)看，今年“雙11”的難度絕對(duì)不低于“618”。而三方的核心需求，也在吐槽聲中越來(lái)越清晰。
購(gòu)物節(jié)變局之年，流量和利益重新分配“雙11”購(gòu)物節(jié)已經(jīng)走到了“第十四年”，在這樣一個(gè)時(shí)間節(jié)點(diǎn)，以“雙11”為代表的電商購(gòu)物節(jié)，迎來(lái)了變局之年。
從前文的分析中，我們可以看到平臺(tái)的目標(biāo)是降本增效，商家的需求是獲取利潤(rùn)，用戶的核心需求是便捷省心的購(gòu)物體驗(yàn)。
平臺(tái)、商家、消費(fèi)者之間的平衡點(diǎn)，正在重新塑造。如何重新分配流量與利益，是重中之重，但分配的核心宗旨始終沒(méi)變，“以消費(fèi)者為中心”。
從渠道層面來(lái)看，今年“618”，全渠道融合趨勢(shì)加速。隨著消費(fèi)者消費(fèi)習(xí)慣的改變，商超品類(lèi)消費(fèi)呈現(xiàn)覆蓋線上線下的全渠道的特征，“線上+線下”一體化，已經(jīng)成了不少消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣。
并且隨著即時(shí)零售、直播電商、社交團(tuán)購(gòu)等各種電商形式的發(fā)展，消費(fèi)者獲取商品的渠道越來(lái)越豐富，傳統(tǒng)電商購(gòu)物節(jié)的重要性逐漸下降。
所以對(duì)于平臺(tái)和商家來(lái)說(shuō)，首先要布局全渠道運(yùn)營(yíng)，讓購(gòu)物節(jié)跳出電商主會(huì)場(chǎng)，進(jìn)入能觸及到用戶的各個(gè)渠道中。
比如，隨著iphone14的正式發(fā)布，京東和美團(tuán)爭(zhēng)相布局即時(shí)零售，利用半小時(shí)達(dá)和分鐘達(dá)的渠道優(yōu)勢(shì)，快速接觸消費(fèi)者。
其次，直播電商留下的“全網(wǎng)最低價(jià)”效應(yīng)依舊存在。對(duì)于平臺(tái)和商家來(lái)說(shuō)，電商購(gòu)物節(jié)未來(lái)會(huì)成為電商和商鋪的常規(guī)性消費(fèi)促銷(xiāo)活動(dòng)。
所以，平臺(tái)和商家應(yīng)該去掉捆綁全平臺(tái)商鋪參與、“二選一”、大規(guī)模營(yíng)銷(xiāo)等不正當(dāng)行為，把利益讓給消費(fèi)者，才能達(dá)成消費(fèi)者、電商、店鋪三贏的局面。
此外，從平臺(tái)的角度來(lái)看，在今年“618”之后，供應(yīng)鏈價(jià)值的真實(shí)存在和社會(huì)認(rèn)知第一次對(duì)齊了。京東零售辛利軍指出“相信在全社會(huì)的共同思考和推動(dòng)下，供應(yīng)鏈產(chǎn)業(yè)會(huì)取得更好的發(fā)展。”
產(chǎn)業(yè)和供應(yīng)鏈的發(fā)展，是支持上述多渠道布局和優(yōu)惠政策的基石，如何讓產(chǎn)品更快更優(yōu)的送上門(mén)、重新建立起電商購(gòu)物優(yōu)勢(shì)，也是關(guān)鍵的一環(huán)。
總的來(lái)說(shuō)，無(wú)論電商購(gòu)物節(jié)如何變動(dòng)，消費(fèi)者的需求沒(méi)有消失，而是通過(guò)各種方式轉(zhuǎn)移或隱藏起來(lái)。
當(dāng)購(gòu)物節(jié)跳出“戰(zhàn)報(bào)”時(shí)代，不再盲目推崇對(duì)GMV、銷(xiāo)售量和流量的盲目推崇之后，才有可能回歸商業(yè)本質(zhì)，重新構(gòu)建三方共贏局面。
作為影響行業(yè)發(fā)展方向的重要參與者，京東和阿里已經(jīng)正式拉開(kāi)“雙11”的大幕，但距離真正到來(lái)還有兩個(gè)月的時(shí)間，如何找到上述平衡點(diǎn)，就看平臺(tái)和商家們的高招了。
來(lái)源：電商報(bào)
01觀 點(diǎn)“讓流量可運(yùn)營(yíng)，生意更好做”——京東發(fā)布“雙11”宣言2022年京東11.11商家大會(huì)9月7日以直播形式召開(kāi)，并正式發(fā)布“四新舉措”，將通過(guò)“招募新商家、建立新機(jī)制、推出新服務(wù)、開(kāi)啟新增長(zhǎng)”，在充滿不確定的環(huán)境下，幫助更多中小微商家在京東開(kāi)店，多措并舉為中小微商家?guī)?lái)可持續(xù)增長(zhǎng)，帶動(dòng)產(chǎn)業(yè)鏈上下游超千萬(wàn)人就業(yè)。
近年來(lái)，在“雙11”消費(fèi)大促節(jié)點(diǎn)，京東不斷創(chuàng)造消費(fèi)市場(chǎng)的新紀(jì)錄，已成為國(guó)內(nèi)消費(fèi)趨勢(shì)重要的爆發(fā)點(diǎn)。今年“雙11”，京東將繼續(xù)升級(jí)“開(kāi)放生態(tài)”，為商家提供全場(chǎng)域流量扶持、全鏈路成長(zhǎng)服務(wù)、全渠道生意機(jī)會(huì)。京東零售首席執(zhí)行官辛利軍表示：“我們要讓商家朋友們真切地感受到，在京東做生意，流量更容易、模式更豐富、服務(wù)更完善、經(jīng)營(yíng)更輕松，在京東開(kāi)店最能獲得確定性增長(zhǎng)。”
上半年，消費(fèi)大環(huán)境面臨諸多壓力和挑戰(zhàn)，京東依托“有責(zé)任的供應(yīng)鏈”，提升了商家應(yīng)對(duì)困難的能力和韌性，幫助他們建立了確定性可持續(xù)增長(zhǎng)的信心。在辛利軍看來(lái)，盡管二季度以來(lái)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)依舊嚴(yán)峻，但當(dāng)前我國(guó)消費(fèi)發(fā)展長(zhǎng)期向好的基本面沒(méi)有改變。上半年，有超過(guò)2.5萬(wàn)個(gè)店鋪在京東的成交額翻番，僅二季度，京東零售新增第三方商家數(shù)量同比增長(zhǎng)40%。
面對(duì)即將到來(lái)的“雙11”，京東將通過(guò)“招募新商家、建立新機(jī)制、推出新服務(wù)、開(kāi)啟新增長(zhǎng)”四新舉措，招募更多中小微商家，幫助商家降本增效，實(shí)現(xiàn)“雙11”期間小微商家新入駐數(shù)量同比超100%、銷(xiāo)售額同比提升100%的“雙百增長(zhǎng)”目標(biāo)。
值得注意的是，今年“雙11”，京東還將繼續(xù)改善流量運(yùn)營(yíng)機(jī)制，通過(guò)更加清晰的規(guī)則，讓商家實(shí)現(xiàn)“流量可運(yùn)營(yíng)”。今年“6·18”期間，全新升級(jí)的京東APP11.0已大幅提升首頁(yè)短視頻、頻道、商家店鋪等占比，如今，第三商家在京東APP首頁(yè)的曝光對(duì)比年初有了大幅提升。今年11·11期間京東將繼續(xù)加強(qiáng)流量生態(tài)建設(shè)，通過(guò)在APP首頁(yè)全新推出“探館”頻道、全新升級(jí)“店鋪星級(jí)”體系等方式，為優(yōu)質(zhì)商家?guī)?lái)更多流量扶持，提升轉(zhuǎn)化率。
此外，京東還將建立“工廠店”模式，幫助商家直取優(yōu)質(zhì)貨源、輕松批量采購(gòu)。京東接下來(lái)將重點(diǎn)扶持產(chǎn)業(yè)帶工廠、個(gè)體工商戶、農(nóng)戶、大學(xué)生等開(kāi)店，通過(guò)“京東小店”等更豐富的開(kāi)店模式，幫助更多中小微商家獲得高質(zhì)量增長(zhǎng)。
“作為一家新型實(shí)體企業(yè)，京東依托‘有責(zé)任的供應(yīng)鏈’，將在助力中小微商家高質(zhì)量發(fā)展、穩(wěn)定社會(huì)就業(yè)等方面不斷作出貢獻(xiàn)?！毙晾姳硎?，今年“雙11”是品牌和商家爭(zhēng)取全年最好成績(jī)的最后沖刺，京東堅(jiān)定不移地將深耕多年的供應(yīng)鏈能力開(kāi)放給全行業(yè)、全社會(huì)，希望通過(guò)穩(wěn)定、高效、可靠的供應(yīng)鏈支撐作用，幫助新商家和中小微商家應(yīng)對(duì)外部挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)穩(wěn)健的增長(zhǎng)，為我國(guó)實(shí)體經(jīng)濟(jì)高質(zhì)量發(fā)展提供堅(jiān)實(shí)助力。
作者：李子晨
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全球速讀：2022“雙11”第一槍?zhuān)讶淮蝽懀?/h1>
編者按“618”硝煙未散，“雙11”已經(jīng)迫不及待，距離正式開(kāi)始還有兩個(gè)月，京東與阿里已經(jīng)先后公布了今年“雙11”活動(dòng)節(jié)奏。京東正式發(fā)布“四新
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