隨著春節(jié)臨近，電商平臺(tái)的年貨節(jié)大促也迎來(lái)了高潮，1月13日晚8點(diǎn)，京東年貨節(jié)將推出多重福利，這也是京東連續(xù)第11年堅(jiān)持“春節(jié)也送貨”，從時(shí)間上來(lái)看，京東今年的年貨節(jié)一直持續(xù)到1月28日，活動(dòng)時(shí)間長(zhǎng)達(dá)1個(gè)月，足見(jiàn)對(duì)本屆年貨節(jié)的重視程度。

與此同時(shí)，多家快遞企業(yè)陸續(xù)宣布春節(jié)不打烊，其中菜鳥(niǎo)裹裹宣布加碼春節(jié)期間寄遞服務(wù)保障，面向合作網(wǎng)點(diǎn)推出千萬(wàn)元規(guī)模的激勵(lì)補(bǔ)貼。

商務(wù)部研究院電子商務(wù)研究所副研究員洪勇對(duì)記者表示：“年貨節(jié)期間，各平臺(tái)推出促消費(fèi)舉措，營(yíng)造放心的購(gòu)物環(huán)境，有利于充分激發(fā)消費(fèi)潛力，拉動(dòng)消費(fèi)市場(chǎng)回暖。雖然年貨節(jié)期間，各平臺(tái)整體GMV并不會(huì)有顯著的增長(zhǎng)。但消費(fèi)者從注重量的滿足轉(zhuǎn)向追求質(zhì)的提升，從有形物質(zhì)商品轉(zhuǎn)向更多服務(wù)型產(chǎn)品。消費(fèi)者個(gè)性化、品質(zhì)化、便利化的消費(fèi)需求都得到了滿足?！?/p>

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攜手激發(fā)新春消費(fèi)活力

“我們的重心是今年的年貨節(jié)?！痹缭?022年12月上旬，快手內(nèi)部人士就對(duì)記者稱，“公司上下都在積極備戰(zhàn)年貨節(jié)”。今年的年貨節(jié)上，快手電商宣布拿出66億流量和10億元紅包，助力商家年貨節(jié)生意爆發(fā)。

并且，快手電商首次推出了“買(mǎi)貴必賠”等全新特色玩法，平臺(tái)上不同層級(jí)商家均有機(jī)會(huì)獲得快手的流量和紅包扶持。

天貓年貨節(jié)則是首次取消“跨店滿減”，所有活動(dòng)商品采用“官方立減”的價(jià)格直降方式。今年以來(lái)淘寶天貓一直讓購(gòu)買(mǎi)變得“簡(jiǎn)單”，早在去年的“雙11”中就已取消了預(yù)售定金膨脹，并上線購(gòu)物車(chē)多地址合并下單，一切改變都在向用戶體驗(yàn)靠攏。

抖音電商方面的數(shù)據(jù)顯示，“抖音好物年貨節(jié)”期間，平臺(tái)商城場(chǎng)景帶動(dòng)年貨銷量同比增長(zhǎng)高達(dá)308%，搜索場(chǎng)景也帶動(dòng)銷量同比增長(zhǎng)了124%。抖音電商年貨節(jié)期間的消費(fèi)人數(shù)是去年同時(shí)期的1.4倍。

抖音電商內(nèi)部人士對(duì)記者表示：“為了更好地促進(jìn)新春消費(fèi)、助力市場(chǎng)回暖，抖音電商在年貨節(jié)期間在內(nèi)容和貨架場(chǎng)景雙向發(fā)力，通過(guò)豐富的年貨短視頻、家鄉(xiāng)年貨直播間、多元的商城貨架展現(xiàn)、搜索觸達(dá)等，幫助更多品質(zhì)年貨呈現(xiàn)在消費(fèi)者面前，滿足多層次的年貨消費(fèi)需求?！?/p>

洪勇表示，當(dāng)前，為了擴(kuò)大流量獲取，拓展消費(fèi)場(chǎng)景，商家一般選擇在淘寶、天貓、京東等傳統(tǒng)平臺(tái)和抖音、快手等直播電商平臺(tái)進(jìn)行多平臺(tái)的布局。

“平臺(tái)在爭(zhēng)取商家和消費(fèi)者上的競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，因此平臺(tái)要針對(duì)不同商家提供針對(duì)性、多樣化的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。近年來(lái)，抖音和快手等直播電商平臺(tái)發(fā)展迅速，分別推出了全域興趣電商和信任電商。一批家電品牌之所以選擇在快手等平臺(tái)嘗試，也是看中了快手在流量上的優(yōu)勢(shì)。”洪勇表示。

京東消費(fèi)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展研究院院長(zhǎng)劉暉對(duì)記者表示，據(jù)我們分析，今年年貨節(jié)的消費(fèi)結(jié)構(gòu)發(fā)生了變化，健康類產(chǎn)品較受關(guān)注，同時(shí)智能化、適老關(guān)懷成為今年熱門(mén)品類，并且，近80%的消費(fèi)者今年更理性、更追求實(shí)在。

與快遞公司合作保運(yùn)力

隨著年貨消費(fèi)與出行需求在春節(jié)期間同步釋放，物流行業(yè)將迎來(lái)年貨寄遞高峰。據(jù)悉，針對(duì)今年人力、運(yùn)力等資源緊張情況，京東物流提前儲(chǔ)備了航空、鐵路與公路等運(yùn)力資源，此外，京東物流也將首次攜手德邦進(jìn)行春節(jié)物流保障，發(fā)揮雙方的協(xié)同效應(yīng)。

抖音電商與4家物流合作伙伴簽署了協(xié)議，為商家提供優(yōu)質(zhì)的物流履約服務(wù)，快遞公司承諾維持價(jià)格穩(wěn)定合理和運(yùn)輸正常運(yùn)轉(zhuǎn)?？焓謩t與3家快遞公司達(dá)成特約協(xié)定?！耙蚍强陀^原因延遲攬收導(dǎo)致商家被平臺(tái)扣罰，快遞公司將承擔(dān)兜底賠付?！鄙鲜隹焓謨?nèi)部人士表示。

春節(jié)期間，快遞是否提價(jià)一直受到消費(fèi)者的關(guān)注。近日，多家快遞公司向商家端發(fā)送了漲價(jià)通知，稱由于春節(jié)期間員工待遇、運(yùn)輸?shù)荣M(fèi)用會(huì)大幅增加，為此將相應(yīng)提高快遞費(fèi)用。不過(guò)，目前針對(duì)個(gè)人用戶端暫未有漲價(jià)的通知。

對(duì)此，菜鳥(niǎo)裹裹方面表示，今年春節(jié)期間，菜鳥(niǎo)裹裹將加大補(bǔ)貼力度，對(duì)消費(fèi)者用戶春節(jié)寄快遞不加價(jià)。與此同時(shí)，菜鳥(niǎo)裹裹還將以多種方式降低運(yùn)力壓力，為快遞員創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，例如延長(zhǎng)退貨時(shí)效、提供服務(wù)激勵(lì)等。

菜鳥(niǎo)直送貓超項(xiàng)目負(fù)責(zé)人沈建鋒表示：“2022年菜鳥(niǎo)直送已經(jīng)開(kāi)始試點(diǎn)獎(jiǎng)勵(lì)和補(bǔ)貼，2023年我們?nèi)陮⑼度?億元的專項(xiàng)送貨上門(mén)獎(jiǎng)勵(lì)、補(bǔ)貼，其中也包括今年春節(jié)不打烊的補(bǔ)貼和獎(jiǎng)勵(lì)。”沈建鋒稱，日常相關(guān)快遞員每月可增收600到1000元，春節(jié)期間在崗快遞員人均預(yù)計(jì)增收2000元。

“隨著多地積極落實(shí)疫情優(yōu)化防控工作，受疫情影響的快遞網(wǎng)點(diǎn)逐漸恢復(fù)運(yùn)營(yíng)，快遞物流運(yùn)輸通道已被有效打通。近期，政府、協(xié)會(huì)和企業(yè)也將會(huì)投入大量資金、人力資源，更好地保障快遞物流有效平穩(wěn)運(yùn)行，減少快遞物流停運(yùn)現(xiàn)象，提升人們過(guò)節(jié)期間的網(wǎng)購(gòu)體驗(yàn)?！焙橛氯绱吮硎?。

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