極兔天貓菜鳥 阿里巴巴 淘寶 抖音圓通速遞 中通快遞

(相關(guān)資料圖)

企業(yè)到底應(yīng)該如何培養(yǎng)員工呢？

1）培養(yǎng)員工的主人翁精神?！瓎T工只要有了主人翁精神，就會(huì)做事主動(dòng)、勤勉、顧全大局。

2）培養(yǎng)員工改革創(chuàng)新的精神。改革創(chuàng)新精神實(shí)質(zhì)上是一種勇于自我否定、自我超越的精神……

3）培養(yǎng)員工公平競(jìng)爭(zhēng)的精神。制訂競(jìng)爭(zhēng)上崗、競(jìng)聘上崗、崗位績(jī)效考核等一系列制度，為廣大員工提供更加廣闊的發(fā)展平臺(tái)。

4）培養(yǎng)員工誠(chéng)實(shí)守信的精神……

5）培養(yǎng)員工團(tuán)結(jié)實(shí)干的精神。團(tuán)結(jié)就是圍繞中心，服務(wù)大局，做到步調(diào)一致……互相配合、形成合力。

6）培養(yǎng)員工追求完美的精神……

7）培養(yǎng)員工主動(dòng)學(xué)習(xí)的精神。當(dāng)前，科技進(jìn)步、社會(huì)變革的周期越來越短，不學(xué)習(xí)就意味著被淘汰。作為從業(yè)人員，只有通過不斷學(xué)習(xí)，才能更好地適應(yīng)工作需要。

——公司失敗研究/張榮杰編著.——北京：中國(guó)致公出版社，2020。P89

據(jù)2022年10月24日北京青年報(bào)報(bào)道，雙十一進(jìn)入預(yù)售倒計(jì)時(shí)，可以預(yù)想包裹又要堆成山的場(chǎng)景。這幾天，杭州各個(gè)快遞點(diǎn)都發(fā)出了招臨時(shí)快遞員的信息，以應(yīng)對(duì)即將到來的快遞高峰。

杭州一快遞點(diǎn)，發(fā)出了一張招工海報(bào)：急招雙十一臨時(shí)工，年齡要求20歲到60歲之間，日薪最低300元，推薦他人上崗還可領(lǐng)取100個(gè)雞蛋，海報(bào)上還特意強(qiáng)調(diào)了：鼓勵(lì)叔叔阿姨來應(yīng)聘。這樣急招的信息還有不少。

一位極兔快遞點(diǎn)的招聘人員也分享：“每天都在急招快遞員，站點(diǎn)一個(gè)月內(nèi)走掉的人要比入職的人多，半個(gè)月前站點(diǎn)還缺2個(gè)人，現(xiàn)在缺口變成了7個(gè)，網(wǎng)點(diǎn)永遠(yuǎn)都在招人，保底9000元包吃住的站點(diǎn)都很難招到快遞員?！?/p>

雙十一來臨，對(duì)快遞物流企業(yè)來說，實(shí)在是一個(gè)大考。

另悉一，10月27日，天貓雙十一預(yù)售期間，天貓和菜鳥聯(lián)合宣布：未來3年，消費(fèi)者在天貓購(gòu)買衣柜、床、洗衣機(jī)等大件電器家裝商品，將實(shí)現(xiàn)100%“一次上門、免費(fèi)送裝”。電器、家具、家裝等商品的送裝服務(wù)一直是行業(yè)難題，天貓和菜鳥啟動(dòng)大件物流3年領(lǐng)先計(jì)劃，意味著天貓將加大電商履約服務(wù)的發(fā)力。

數(shù)據(jù)顯示，目前全國(guó)電器家裝商品的市場(chǎng)規(guī)模超過5萬億元。每年有2.67億消費(fèi)者在天貓上購(gòu)買電器家裝，今年前10個(gè)月，消費(fèi)者就在淘寶天貓上買走了2400多萬張床、2200多萬套沙發(fā)、1800多萬件餐桌椅。

阿里巴巴淘寶天貓產(chǎn)業(yè)發(fā)展及運(yùn)營(yíng)中心總裁吹雪表示，為了解決這些痛點(diǎn)，天貓從3年前開始布局“一次上門，免費(fèi)送裝”的服務(wù)，目前，這一服務(wù)已經(jīng)覆蓋了全國(guó)300個(gè)城市的消費(fèi)者。天貓希望再用3年時(shí)間，在2800多個(gè)縣實(shí)現(xiàn)電器家裝商品“一次上門，免費(fèi)送裝”，覆蓋全國(guó)所有縣。

菜鳥CEO萬霖在發(fā)布會(huì)現(xiàn)場(chǎng)說，作為天貓大件商品的官方物流，菜鳥已經(jīng)初步建立專業(yè)的大件商品物流解決方案：在佛山、贛州、潮州等產(chǎn)業(yè)基地開設(shè)了自營(yíng)的集貨分撥中心，并且率先實(shí)行“定點(diǎn)班車”模式，使得70個(gè)城市消費(fèi)者收貨時(shí)長(zhǎng)縮短了2至3天。

另悉二，據(jù)現(xiàn)代物流報(bào)全媒體報(bào)道，天貓雙十一預(yù)售正式開啟，快遞公司除了在一線快遞員數(shù)量上加緊招聘，也在最后一公里智能化配送上持續(xù)加碼。據(jù)菜鳥驛站校園負(fù)責(zé)人向果介紹，“天貓雙十一期間，菜鳥驛站無人車在400多個(gè)高校增至700多臺(tái)，不僅數(shù)量比去年雙11翻了一倍，配送量也將超過400萬件?！?/p>

為了應(yīng)對(duì)雙11大促快遞高峰，南京財(cái)經(jīng)大學(xué)引入三臺(tái)無人車小蠻驢，從早上9點(diǎn)跑到晚上7點(diǎn)，預(yù)計(jì)一天可以送1000件快遞左右，滿足師生對(duì)快遞送貨到樓的需求。“學(xué)校送快遞的打工車叫小蠻驢，使用起來也很方便，洗衣液、衣物等大件重件的快遞會(huì)自動(dòng)送到樓下。每天看它在校園里跑來跑去，挺有意思的?！蹦暇┴?cái)經(jīng)大學(xué)的張同學(xué)介紹。

無人車小蠻驢是菜鳥聯(lián)合阿里達(dá)摩院研發(fā)投放在快遞最后一公里的自動(dòng)駕駛配送機(jī)器人，目前主要應(yīng)用在校園場(chǎng)景中的“預(yù)約送貨到樓”服務(wù)。去年雙十一期間，菜鳥驛站無人車投放350臺(tái)，20天時(shí)間累計(jì)送出了200萬件快遞。

今年天貓雙十一，菜鳥不僅將無人車的投放數(shù)量增加，部署范圍在浙江大學(xué)、復(fù)旦大學(xué)、上海交通大學(xué)、華南師范大學(xué)等200個(gè)高校的基礎(chǔ)上，新增到400多個(gè)高校，有南京大學(xué)、河海大學(xué)、中國(guó)人民警察大學(xué)、上海外國(guó)語大學(xué)、上海財(cái)經(jīng)大學(xué)。來自河南安陽工學(xué)院的勞模小蠻驢還創(chuàng)下單車單日配送記錄，一臺(tái)車一天工作12個(gè)小時(shí)，配送757件快遞包裹，0交通事故。

基于快遞最后一公里和即時(shí)配送需求的增長(zhǎng)，“無人配送網(wǎng)格化服務(wù)”正在成為現(xiàn)實(shí)?，F(xiàn)階段，菜鳥無人車小蠻驢除了提供“按需預(yù)約、定時(shí)上門、送貨到樓”服務(wù)之外，其“無接觸配送”的優(yōu)勢(shì)也能助力抗疫保供。自2020年開始，無人車小蠻驢先后在上海、杭州、西安、泉州、北京等地為社區(qū)提供疫情防控支援。

慈氏物語（微信公眾號(hào)）認(rèn)為，科技賦能快遞業(yè)，是大趨勢(shì)，也是行業(yè)發(fā)展的必然要求。人海戰(zhàn)術(shù)，那是上個(gè)世紀(jì)的事情了。

另悉三，來自中國(guó)質(zhì)量報(bào)報(bào)道，10月31日至11月11日，抖音電商將上線“抖音雙11好物節(jié)”。為保障活動(dòng)期間物流安全順暢，抖音電商聯(lián)合10余家行業(yè)頭部物流公司排查產(chǎn)能和風(fēng)險(xiǎn)，提前進(jìn)行資源籌備。同時(shí)，該平臺(tái)整合多地供應(yīng)鏈資源，與圓通速遞、中通快遞簽署了“兜底保障”的合作協(xié)議，幫助商家解決實(shí)際困難。

根據(jù)協(xié)議內(nèi)容，平臺(tái)商家將獲得多項(xiàng)專屬權(quán)益，包括賠付兜底、優(yōu)先攬送、價(jià)格保障、專屬客服等?？爝f公司將為商家提供優(yōu)先攬收、中轉(zhuǎn)和派送的綠色通道，同時(shí)設(shè)置抖音電商客服專線，優(yōu)先快速處理訂單延誤丟損。已攬收訂單如因物流軌跡長(zhǎng)時(shí)間未更新受罰，賠付金額由快遞公司承擔(dān)。與此同時(shí)，快遞公司承諾發(fā)件基礎(chǔ)價(jià)格不變，1公斤以下快件不漲價(jià)，大件漲幅不超過同行水平。

除加強(qiáng)快遞資源儲(chǔ)備外，抖音電商還推出“區(qū)域分倉”“極致履約”“緊急情況應(yīng)對(duì)”等舉措，通過平臺(tái)供應(yīng)鏈云倉系統(tǒng)，助力解決商家的難點(diǎn)和痛點(diǎn)?！皡^(qū)域分倉”有助快速緩解單一倉庫的“爆倉”風(fēng)險(xiǎn)，“極致履約”為抖倉訂單快遞優(yōu)先攬送提供保障。此外，針對(duì)疫情等突發(fā)情況，該平臺(tái)還制定了應(yīng)對(duì)方案，緊急情況下可實(shí)現(xiàn)快速切倉換倉，保障用戶購(gòu)買的商品安全到家。

據(jù)悉，很多商家尤其是中小商家資源不足，且物流管控能力弱，一旦商品售賣“爆單”，就無法按時(shí)發(fā)貨，導(dǎo)致退貨率高，商家損失慘重。抖音電商在全國(guó)多個(gè)區(qū)域擁有眾多合作倉庫，商家可將貨品配送至各地“抖倉”?；顒?dòng)期間，平臺(tái)快遞智能分單系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)匹配最優(yōu)方案，協(xié)助商家發(fā)貨和配送，減輕其成本負(fù)擔(dān)。

抖音電商相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，平臺(tái)持續(xù)投入大量資源進(jìn)行物流服務(wù)建設(shè)升級(jí)，希望能切實(shí)幫助商家提升經(jīng)營(yíng)水平和口碑評(píng)價(jià)。

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