10月24日，2022年“京東11.11全球熱愛季”火熱開啟，遍布全國各地的零售商家和生產(chǎn)企業(yè)正厲兵秣馬，他們要抓住四季度的最后機(jī)會拿下全年的增長目標(biāo)。

作為一家數(shù)實融合的新型實體企業(yè)，京東19年來在供應(yīng)鏈基礎(chǔ)設(shè)施上的扎實投入，建立了極具穩(wěn)定性和可靠性的供應(yīng)鏈能力。京東也正在以有責(zé)任的供應(yīng)鏈和深度融合的貨網(wǎng)、倉網(wǎng)、云網(wǎng)“三網(wǎng)通”，幫助眾多品牌和商家強(qiáng)鏈補(bǔ)鏈拓銷路，同時也為消費(fèi)和產(chǎn)業(yè)的雙增長提供帶來了實實在在的助力。

(資料圖)

新價值、新關(guān)系開啟消費(fèi)新增長

在10月24日舉行的“2022年京東11.11啟動暨趨勢發(fā)布會”上，《京東11.11消費(fèi)趨勢報告》為所有品牌和商家展示出：在京東11.11，消費(fèi)的價值早已不是單純的交易本身，消費(fèi)正通過創(chuàng)造時間價值、綠色價值、文化價值、情緒價值、探索價值……在企業(yè)與消費(fèi)者之間、產(chǎn)業(yè)鏈上的企業(yè)之間正在構(gòu)建一種新關(guān)系，產(chǎn)生更緊密的連接，滿足更豐富的需求。

首先，消費(fèi)趨向于更加理性健康，綠色減碳正在引領(lǐng)消費(fèi)升級。數(shù)據(jù)顯示，從2017-2021年，生活服務(wù)的消費(fèi)金額增長了30倍，汽車服務(wù)增長了20倍，健康服務(wù)增長了7倍；代表有機(jī)低碳生活的消費(fèi)金額增長167%；以舊換新類產(chǎn)品消費(fèi)金額增長471倍。

文化自信也帶動了國潮消費(fèi)的興起，消費(fèi)者越來越關(guān)注商品或服務(wù)中提供的“情緒價值”。數(shù)據(jù)顯示，過去四年“國潮”相關(guān)的商家增長了240%，商品數(shù)量擴(kuò)充了99%，新品牌增加了68%；讓居家生活更美好的相關(guān)產(chǎn)品增長迅速，搖搖躺椅和懶人沙發(fā)的消費(fèi)金額年均增速分別為77%和56%。

新品仍舊是拉動消費(fèi)的重要動力，數(shù)據(jù)顯示79%的消費(fèi)者持續(xù)關(guān)注新品，新品消費(fèi)金額的增長也一直領(lǐng)先于所屬品類的整體增幅，其中食品、居家品類中，新品成交額占比大幅提升，而手機(jī)、電腦數(shù)碼產(chǎn)品中新品的成交金額占比更是超過70%。

“全渠道”模式集成了更加廣泛的線上和線下的渠道、資源和能力，為消費(fèi)者帶來極致體驗的同時，激發(fā)了更大的消費(fèi)潛力，提升了整個零售產(chǎn)業(yè)的融合價值。

用實在的生意獲得實在的增長

入駐京東已經(jīng)超過15年的浪鯨衛(wèi)浴，依舊保持著年均50%的增速。早在2016年，京東的運(yùn)營團(tuán)隊通過對消費(fèi)數(shù)據(jù)的分析和判斷，建議浪鯨衛(wèi)浴將產(chǎn)品向智能化轉(zhuǎn)型，第二年推出的智能馬桶就快速占領(lǐng)了市場的頭部。同時，借助于京東服務(wù)+的安裝服務(wù)，浪鯨衛(wèi)浴解決了到貨后的安裝服務(wù)等一系列問題，使得產(chǎn)品客訴率降低了90%。今年，浪鯨衛(wèi)浴入駐了京東倉，可以使得上千座城市實現(xiàn)配送次日達(dá)，打造行業(yè)的新標(biāo)桿。

專注打造兒童數(shù)字產(chǎn)品的原創(chuàng)品牌寶寶巴士，這些年來一方面借助京東云倉，有效地降低了倉儲和采購物流成本及庫存風(fēng)險，逐漸形成了供貨系統(tǒng)的平衡，另一方面借助京東數(shù)坊為其帶來的清晰的趨勢洞察，可以更直接地觸達(dá)消費(fèi)需求，更加清晰明了未來的運(yùn)營策略及方向。在2021年銷售額就突破1000萬元之后，今年到目前為止，每月的銷售額都在200萬元以上。

不到20歲就來青島干汽修的王顯彬，多年來主要客戶就守著一家大型企業(yè)，幾乎沒什么散客，員工有時候一天干上一兩個小時就沒活兒了，只能閑著。2018年，王顯彬的汽修店作為青島首批門店加入了京東養(yǎng)車，在專業(yè)運(yùn)營督導(dǎo)的幫助下，服務(wù)質(zhì)量有了大幅的提升，同時依托于京東的車主客戶資源和全渠道供應(yīng)鏈能力，如今，王顯彬的老店里12名技師都處于“全員滿負(fù)荷”狀態(tài)，今年新開的門店第一個月就實現(xiàn)了盈虧平衡。

產(chǎn)品線覆蓋多個品類的白象食品，在全國10個省擁有11座生產(chǎn)基地，今年3月，面對突然激增的訂單，京東物流在第一時間制定了倉儲保障計劃，通過搭建臨時倉庫，確保了數(shù)百萬訂單快速發(fā)往全國。通過與京東物流的一體化供應(yīng)鏈加深合作，依靠運(yùn)營自動化、管理數(shù)字化和決策智能化能力，極大地提升了銷售預(yù)測和智能補(bǔ)貨能力，同時通過優(yōu)化供應(yīng)鏈倉網(wǎng)布局、多級庫存管理，最大程度提升配送時效。

江蘇的太湖之濱是國內(nèi)著名的桑蠶絲產(chǎn)業(yè)集群。太湖雪工廠里這幾天機(jī)器轟鳴、人流攢動，一條條嶄新的蠶絲被將搭借京東京造的品牌和渠道，從工廠直接銷往千家萬戶。自2018年與京東京造合作以來，太湖雪的蠶絲被銷量持續(xù)翻倍增長，2021年增長幅度達(dá)280%。通過合作，京東京造不僅幫助工廠完成了產(chǎn)品質(zhì)量的升級，還深度參與到供應(yīng)鏈系統(tǒng)的優(yōu)化中，讓太湖雪的品質(zhì)生產(chǎn)邁上新臺階。

京東11.11，既要讓近6億用戶感受到實實在在的優(yōu)惠，又要讓數(shù)十萬商家能夠獲得實實在在的增長。京東數(shù)據(jù)顯示，今年上半年，在京東運(yùn)營的每個店鋪平均成交額超過2019 年同期的2.2倍，超過25000個店鋪的成交額同比增長超過100%，成交額100萬元以上的店鋪中超21%店鋪同比翻番。

推進(jìn)鏈網(wǎng)融合全力備戰(zhàn)京東11.11

推進(jìn)有責(zé)任的供應(yīng)鏈和“織網(wǎng)計劃”的深度融合，是京東作為一家新型實體企業(yè)“以實助實”的最佳實踐和行業(yè)未來發(fā)展方向。

臨近京東11.11，位于安徽淮北市的功勛煙酒商行不用再為今年備貨的資金周轉(zhuǎn)發(fā)愁了，根據(jù)他們與古井集團(tuán)歷年的經(jīng)營數(shù)據(jù)，非常便捷地申請到了100萬元的融資。在京東云底層人工智能、大數(shù)據(jù)、云計算等核心科技能力的支撐下，為古井集團(tuán)搭建的供應(yīng)鏈金融服務(wù)平臺，可以幫助古井集團(tuán)集成了外部供應(yīng)商、經(jīng)銷商的業(yè)務(wù)系統(tǒng)和內(nèi)部系統(tǒng)數(shù)據(jù)，從而實現(xiàn)大數(shù)據(jù)、風(fēng)控模型和供應(yīng)鏈金融的有效結(jié)合，讓那些規(guī)模較小的二級經(jīng)銷商同樣也能獲得“金融活水”的支持。

在湖北，作為當(dāng)?shù)厣坛堫^的中百倉儲超市，即時零售已經(jīng)成為其線下門店不可或缺的銷售渠道和增長點，基于和京東到家不斷深化合作，今年以來中百倉儲的到家業(yè)務(wù)銷售額同比去年翻倍增長。面對即將到來的京東11.11，在京東到家研發(fā)的海博系統(tǒng)幫助下，中百倉儲門店的訂單15分鐘揀貨完成率從之前的80%提升到98%，單均揀貨時長縮短了5分鐘。

主營辦公耗材的京呈入駐京東開拓線上業(yè)務(wù)之后，對產(chǎn)品線進(jìn)行了重新的梳理和規(guī)劃，同時接入了京東的慧采等B端銷售渠道，僅用了5年時間，在京東的年銷售規(guī)模就從當(dāng)初不到1000萬元增長到1億元。今年的京東11.11正式開啟的兩個月前，公司的運(yùn)營團(tuán)隊、客服團(tuán)隊、倉儲團(tuán)隊已經(jīng)早早地做好了準(zhǔn)備，一些暢銷產(chǎn)品更是按照40天左右的銷售數(shù)量進(jìn)行備貨和入倉。

營養(yǎng)保健領(lǐng)軍品牌Swisse自2015年正式進(jìn)入中國市場后，一直選擇與京東合作。今年以來，借助京東健康各類營銷工具，Swisse全面提升品牌整體和品類教育認(rèn)知。面對即將到來的“京東11.11”，Swisse京東平臺負(fù)責(zé)人白騰飛顯得信心十足，“早在3個月前，我們內(nèi)部就開始盤點11.11的貨品需求，通過海外調(diào)貨、空運(yùn)等形式優(yōu)先保證京東健康的供應(yīng)需求，并在9月就開始第一波貨品入倉，截至10月20號的入倉數(shù)量比去年超出了10萬件。”

京東致力于為品牌和商家提供一個良性、可持續(xù)的經(jīng)營環(huán)境，尤其關(guān)注品牌和商家與京東建立合作后是否能獲得快速的成長，是否能真正讓優(yōu)質(zhì)的商品和服務(wù)得到更多露出和推薦，是否能更高質(zhì)量地滿足用戶的需求。

京東將在今年11.11期間發(fā)起“百大產(chǎn)業(yè)帶扶持計劃”，陸續(xù)在全國超267個產(chǎn)業(yè)帶招募新商家。同時，通過升級"店鋪星級"體系等舉措，助力商家全渠道流量增長超20%；通過費(fèi)用降低、考核簡化、運(yùn)營提效為商家打造更輕松便捷的經(jīng)營環(huán)境；以多達(dá)102項的服務(wù)產(chǎn)品覆蓋用戶購物全鏈路，保障商家服務(wù)體驗和銷量雙提升，幫助商家在京東實現(xiàn)實實在在的增長。

關(guān)鍵詞： 實實在在 浪鯨衛(wèi)浴 數(shù)據(jù)顯示