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為了進一步方便城鄉(xiāng)社區(qū)居民就近、便利獲得基本醫(yī)療和衛(wèi)生健康服務，提升群眾獲得感，近日，國家衛(wèi)生健康委辦公廳印發(fā)《基層衛(wèi)生健康便民惠民服務舉措》。

《基層衛(wèi)生健康便民惠民服務舉措》圍繞方便居民就醫(yī)、優(yōu)化服務提供、簡化就醫(yī)流程、改善服務體驗、做好慢病管理、提升簽約感受等6個方面，提出10條具體措施。

（一）方便居民就醫(yī)。一是充分發(fā)揮家庭醫(yī)生在預約轉診等方面的作用，上級醫(yī)院預留門診號源優(yōu)先向轄區(qū)基層醫(yī)療衛(wèi)生機構開放，由基層醫(yī)療衛(wèi)生機構為轄區(qū)常住居民提供上級醫(yī)院專科門診預約服務，推進分級診療，滿足群眾及時到大醫(yī)院就診的需求。二是推進社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院每周至少3個工作日有一名中高級職稱以上臨床專業(yè)技術人員在機構值守門診服務，促進基層首診，提升基層診療能力，引導居民到基層就醫(yī)，在家門口就近就便享受到優(yōu)質高效的醫(yī)療衛(wèi)生服務。

（二）優(yōu)化服務提供。一是在無急診服務且診療量較大的城市社區(qū)衛(wèi)生服務中心優(yōu)化門診服務時間，方便社區(qū)居民尤其是上班、上學等人群在家門口就近獲得基本醫(yī)療、慢病配藥、家醫(yī)簽約、健康咨詢等服務。二是基層疫苗接種門診結合服務能力、轄區(qū)居民服務需求、日常作息時間等，推行預防接種分時段預約，提供預約周末疫苗接種服務。

（三）簡化就醫(yī)流程。在社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院推行轄區(qū)常住或參加基本醫(yī)保的居民就醫(yī)過程中的“先診療、后結算”一站式服務。明確支持村衛(wèi)生室通過實行鄉(xiāng)村一體化管理等多種方式納入當?shù)蒯t(yī)保定點管理，方便群眾就近看病開藥。

（四）改善服務體驗。一是對老年人等重點人群加強主動聯(lián)系和動態(tài)服務，在機構設置老年人友好服務崗位或窗口，方便老年人等人群看病就醫(yī)。二是改善就醫(yī)服務環(huán)境，在社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院推行“一人一診室”，設置和完善機構內(nèi)就診指南及路徑標識，提供輪椅、座椅服務。

（五）做好慢病管理。一是社區(qū)衛(wèi)生服務中心、鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院全面實施高血壓、糖尿病兩慢病長期處方服務，并逐步擴大慢性疾病病種覆蓋范圍，方便居民尤其老年人配藥開藥，減少開藥頻次。二是為糖尿病、高脂血癥、高血壓等慢性病患者提供運動、飲食處方或建議。

（六）提升簽約感受。通過多種方式加強家庭醫(yī)生與簽約居民的聯(lián)系，增強簽約對象對簽約服務的感受度，形成簽約雙方互動履約的良好氛圍。

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