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中國能源新聞網訊（王丹）5月4日，國網河南省電力公司網上國網APP“一件事一次辦”供電聯(lián)辦服務上線一周運行良好，在國家電網系統(tǒng)內首家實現(xiàn)“一件事一次辦”供電聯(lián)辦服務，為快速落實國家電網公司優(yōu)化電力營商環(huán)境再提升工作部署提供了寶貴的河南經驗。

今年以來，為推行業(yè)務集成化辦理，將多個部門相關聯(lián)的“單項事”整合為企業(yè)和群眾視角的“一件事”，減少辦事環(huán)節(jié)、申請材料、辦理時間，公司營銷部、省營銷服務中心密切配合，組織編制《國網河南省電力公司供電服務“一件事一次辦”實施細則》及《供電服務“一件事一次辦”系統(tǒng)改造實施方案》，聚焦高頻供電服務需求，融入數(shù)字化應用主題，全面部署河南省內供電聯(lián)辦服務事項。

此次上線的“一件事一次辦”供電聯(lián)辦服務模塊，融合過戶、更名、銷戶、改類、增容、退費、增值稅變更等業(yè)務流程，將關聯(lián)性強的電力業(yè)務“單項事”整合為企業(yè)和居民視角的“一件事”，形成面向低壓居民、低壓非居民以及高壓客戶群體的“過戶+改類+退費+增值稅變更”“銷戶+退費”“更名+增值稅變更”等6項供電聯(lián)辦服務場景，同步在“網上國網”APP、營銷系統(tǒng)、豫電助手完成功能上線，并在全省范圍內開展業(yè)務宣貫及系統(tǒng)操作培訓，參培人數(shù)達到1142人次。

供電服務“一件事一次辦”模塊的全網率先上線，體現(xiàn)了河南電力在積極推進數(shù)字化、信息化、智能化賦能優(yōu)化電力營商環(huán)境方面具有高度的敏銳性。下一步，該公司將全力打造河南供電服務“一件事一次辦”服務品牌，進一步提高企業(yè)和群眾辦電的體驗感和獲得感。

責任編輯：周小博　 投稿郵箱：網上投稿

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