(資料圖片僅供參考)

1月30日，整個(gè)下午都在走訪市場(chǎng)的吉林銷(xiāo)售長(zhǎng)春分公司東嶺加油站經(jīng)理謝磊剛回到加油站，還來(lái)不及喝口水，便來(lái)到加油站所在區(qū)域地圖前，找到長(zhǎng)春市南關(guān)區(qū)某政府機(jī)構(gòu)所在地，用紅筆重重地在上面畫(huà)了一個(gè)對(duì)鉤。入目可見(jiàn)，東嶺加油站周邊的位置上已被標(biāo)記了密密麻麻的紅色對(duì)鉤，這些都是春節(jié)期間謝磊拜訪過(guò)的機(jī)構(gòu)客戶(hù)。

2022年6月，謝磊被派往東嶺加油站擔(dān)任經(jīng)理。東嶺加油站是吉林銷(xiāo)售公司成品油銷(xiāo)量最高的加油站，也是一座只銷(xiāo)售汽油的高端旗艦店。

那段時(shí)間，恰逢吉林銷(xiāo)售公司大力倡導(dǎo)員工走進(jìn)政府機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位、學(xué)校、醫(yī)院、工地和商場(chǎng)開(kāi)展“六進(jìn)”辦卡。為此，公司還配套推出了“中油糧油進(jìn)食堂、好客山泉進(jìn)會(huì)場(chǎng)”“機(jī)構(gòu)客戶(hù)團(tuán)購(gòu)辦卡享實(shí)惠”等系列惠客活動(dòng)。

上任伊始，謝磊做的第一件事就是走出去找客源，到東嶺加油站輻射的網(wǎng)格區(qū)域登門(mén)拜訪客戶(hù)，深入了解客戶(hù)需求。

都說(shuō)伸手不打笑臉人。每次登門(mén)拜訪，謝磊都會(huì)帶上打印好的加油站優(yōu)惠方案給客戶(hù)參考，再拎上一些特色商品供客戶(hù)品鑒。“大哥，這些是我們站近期的優(yōu)惠活動(dòng)?，F(xiàn)在辦理電子加油卡有優(yōu)惠。你們單位如果有人想辦，我們可以派工作人員上門(mén)服務(wù)?！薄敖冢酌嬗?、礦泉水團(tuán)購(gòu)也有優(yōu)惠，食堂囤些最合適了。買(mǎi)不買(mǎi)沒(méi)關(guān)系，這里有中國(guó)石油自己生產(chǎn)的藍(lán)莓汁，給大家伙嘗嘗?！?/p>

走出去聯(lián)絡(luò)出來(lái)的“感情”漸漸有了回應(yīng)。多家單位聯(lián)系謝磊，為員工辦理電子加油卡，有些單位的食堂還一次性地購(gòu)買(mǎi)大批量的米面油。不到兩個(gè)月的時(shí)間里，東嶺加油站累計(jì)拜訪機(jī)構(gòu)客戶(hù)40余家，上門(mén)辦理個(gè)人電子加油卡887張，銷(xiāo)售大米超500袋。

轉(zhuǎn)眼到了今年春節(jié)，謝磊帶著“年貨節(jié)”的活動(dòng)新方案，再次登門(mén)回訪這些機(jī)構(gòu)客戶(hù)。

走訪過(guò)程中，謝磊發(fā)現(xiàn)東嶺加油站周邊除了企事業(yè)單位外，還有大批的住宅小區(qū)。小區(qū)居民是加油站最寶貴的客戶(hù)資源。為了能直接與這些客戶(hù)“對(duì)話”，謝磊聯(lián)系所屬街道負(fù)責(zé)人，獲得了附近4個(gè)社區(qū)和1個(gè)行政村網(wǎng)格長(zhǎng)的聯(lián)系方式。

憑借著品牌信譽(yù)、讓利活動(dòng)、誠(chéng)心態(tài)度，謝磊成功獲取網(wǎng)格長(zhǎng)的信任，加入部分社區(qū)群內(nèi)。同時(shí)，幾名網(wǎng)格長(zhǎng)紛紛將東嶺加油站的優(yōu)惠活動(dòng)及聯(lián)系方式轉(zhuǎn)發(fā)到社區(qū)群內(nèi)，幫助加油站宣傳。

考慮到每個(gè)小區(qū)的樓齡不同，居民平均年齡也有所差異，謝磊“因樓制宜”推薦不同的商品。在樓齡較短的達(dá)興社區(qū)，謝磊主要介紹了年輕人喜愛(ài)的牛奶、進(jìn)口食品等；在樓齡較長(zhǎng)的另外兩個(gè)社區(qū)則主推米面油、衛(wèi)生紙等生活必需品。小區(qū)居民如有需要，加油站一律提供免費(fèi)送貨上門(mén)服務(wù)。今年春節(jié)期間，東嶺加油站通過(guò)社群營(yíng)銷(xiāo)，成功銷(xiāo)售贛南臍橙500余箱、海鮮禮盒200余個(gè)、牛奶200余箱、牛羊肉禮盒100余件。今年1月份，東嶺加油站日均非油銷(xiāo)售額同比增加了55%，其中連續(xù)3天單日純槍銷(xiāo)量破百?lài)崳瑒?chuàng)造了歷史最高紀(jì)錄。

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