濂溪區(qū)供電公司：節(jié)后精準(zhǔn)服務(wù)護(hù)航企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)
中國電力新聞網(wǎng)訊 通訊員王雪雯 黃家駿 報(bào)道“感謝你們伊始新年就上門檢查，訂單年前就排好了，客戶催得急，我們的生產(chǎn)線必須要啟動(dòng)?！?月10日，三星玻纖公司負(fù)責(zé)人對(duì)節(jié)后上門服務(wù)的國網(wǎng)九江市濂溪區(qū)供電公司黨員服務(wù)隊(duì)隊(duì)員說道。
三星玻纖有限公司主要從事玻璃纖維生產(chǎn)，春節(jié)剛上班，南山供電所組織技術(shù)員來到廠房配電室，仔細(xì)檢查設(shè)備后，幫助企業(yè)恢復(fù)送電，并在監(jiān)視運(yùn)行的過程中，向企業(yè)負(fù)責(zé)人詢問用電需求，了解經(jīng)營情況，未來發(fā)展規(guī)劃等，并根據(jù)企業(yè)實(shí)際生產(chǎn)情況，提出合理科學(xué)用電的建議。
企業(yè)順利復(fù)工復(fù)產(chǎn)，安全可靠的電力供應(yīng)至關(guān)重要。據(jù)了解，春節(jié)后，濂溪區(qū)供電公司認(rèn)真梳理辦理暫停用電的企業(yè)名單以及各企業(yè)節(jié)后復(fù)工復(fù)產(chǎn)計(jì)劃，走訪企業(yè)了解新年用電需求，制定了用電檢查、電費(fèi)咨詢服務(wù)、科學(xué)指導(dǎo)用電等上門服務(wù)方案。并積極對(duì)接政府部門，全面走訪掌握客戶用電需求，深入了解企業(yè)節(jié)后開工難點(diǎn)問題，傾聽客戶意見、建議。同時(shí)，該公司宣傳電力扶持政策，結(jié)合上級(jí)關(guān)于做好節(jié)后開工的工作要求，主動(dòng)向企業(yè)介紹并解讀電價(jià)政策，方便企業(yè)用戶了解掌握。另外，根據(jù)企業(yè)的實(shí)際生產(chǎn)經(jīng)營情況，協(xié)助企業(yè)開展用電分析，制定科學(xué)優(yōu)化方案，有效降低企業(yè)用電成本，推動(dòng)各項(xiàng)惠民惠企政策傳導(dǎo)到用戶終端，提升企業(yè)對(duì)供電公司的認(rèn)同感和滿意度。在服務(wù)過程中還加大推廣線上辦電模式，積極宣傳和推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP、微信公眾號(hào)、智能繳費(fèi)等線上辦電新模式，幫助用戶了解使用方法以及電費(fèi)繳納、業(yè)務(wù)辦理等模塊功能，引導(dǎo)用戶完成用電戶號(hào)綁定，讓用戶切身體驗(yàn)線上辦電帶來的高效便捷。
下一步， 該公司將以當(dāng)?shù)卣攸c(diǎn)扶持產(chǎn)業(yè)單位名錄為依據(jù)，持續(xù)做好節(jié)后助力企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)工作，政企聯(lián)動(dòng)更好地促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。
責(zé)任編輯：周小博 投稿郵箱：網(wǎng)上投稿
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