1、首先把打印機(jī)里面的任務(wù)全部清除“取消所有文檔”。

【資料圖】

2、然后打印機(jī)測試頁。

3、如果測試頁可以打印，說明打印機(jī)基本是正常的，打印機(jī)一個(gè)文檔文件被掛起的原因則可能是操作問題。

4、如果連測試頁也不能打印，說明打印機(jī)驅(qū)動有問題，或者是打印機(jī)硬件損壞所引起。

5、可以以下面的方法為參考來解決問題：一、首先是檢查打印機(jī)面板指示燈是否異常，如果有異常閃爍：1.請檢查打印機(jī)內(nèi)是否有卡紙，如有卡住紙張或紙片，請取出再試。

6、2.檢查打印機(jī)硒鼓是否安好，或者硒鼓是不是好的，如有條件可以更換硒鼓試試。

7、二、再檢查下打印機(jī)狀態(tài)是否正常，方法如下：打開控制面板里的“打印機(jī)和傳真”在里面找到打印機(jī)圖標(biāo)，檢查打印機(jī)的狀態(tài)。

8、如果圖標(biāo)呈灰色，那表示連接線沒有接好；2.如果狀態(tài)是“暫?！?，那就雙擊圖標(biāo)，在“打印機(jī)”菜單里在“暫停打印”上單擊把前面的“對勾”去掉，當(dāng)然也可以在圖標(biāo)上鼠標(biāo)右鍵，然后選擇“恢復(fù)打印”，最快捷的操作是選中被暫停的打印機(jī)圖標(biāo)，然后在左邊的打印機(jī)任務(wù)中點(diǎn)恢復(fù)打印。

9、三、接著是檢查系統(tǒng)打印服務(wù)有沒有啟動：步驟：在“電腦”上點(diǎn)右鍵“管理”-“服務(wù)和應(yīng)用程序”-“服務(wù)”-在里面找到“printspooler”這項(xiàng)服務(wù)，看它是否已啟動，如果沒有點(diǎn)“啟動”再把“啟動類型”選為“自動”。

10、如果remoteprocedurecall（rpc）服務(wù)是否正常，如果不正常則進(jìn)行相關(guān)處理，否則有可能是操作系統(tǒng)出了問題。

11、1.首先點(diǎn)擊電腦開始菜單，選擇設(shè)備與打印機(jī)2.選擇經(jīng)常提示被掛起的打印機(jī)設(shè)備，右鍵單擊選擇刪除設(shè)備，則提示正在刪除設(shè)備3.然后在設(shè)備與打印機(jī)控制面板中右鍵單擊，選擇添加設(shè)備，選擇需要添加的設(shè)備，然后單擊下一步4.等待添加設(shè)備，添加成功之后則提示設(shè)備已成功添加到此電腦上5.設(shè)備添加之后則可以在控制面板中顯示出來。

12、上述步驟簡言之即為：刪除設(shè)備重新添加，再打印即可6.如果此方法仍然無法解決，則需要查看打印命令是否發(fā)送到打印機(jī)；或者拔下打印機(jī)線，重新啟動打印機(jī)，然后再接上；或者重新安裝打印機(jī)驅(qū)動。

本文到此分享完畢，希望對大家有所幫助。

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